Ai sensi della normativa UE a tutela dei consumatori, i consumatori dell’UE hanno generalmente un diritto di recesso di 14 giorni per l’acquisto online di beni o servizi. Per i contenuti digitali forniti elettronicamente possono applicarsi regole diverse.

Se non hai scaricato né effettuato l’accesso ai prodotti digitali acquistati, avrai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dall’ordine e a ricevere un rimborso completo. Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, compila il modulo qui sotto.

Per i prodotti digitali, ai clienti UE viene richiesto di fornire il consenso prima di scaricare o accedere ai contenuti digitali acquistati. Una volta iniziato il download o l’accesso, il tuo diritto di recesso potrebbe non essere più applicabile.

Esamineremo la tua richiesta e verificheremo lo stato di download del prodotto acquistato prima di determinare l’idoneità al recesso o al rimborso.

Per qualsiasi domanda riguardante le richieste di recesso, i download digitali o l'idoneità al rimborso, contattaci all'indirizzo info@komposeaudio.com