De acordo com a legislação de defesa do consumidor da UE, os consumidores da UE geralmente têm o direito de arrependimento de 14 dias ao comprar produtos ou serviços online. Regras diferentes podem se aplicar a conteúdo digital fornecido eletronicamente.

Se você não fez o download nem acessou os produtos digitais comprados, terá direito a desistir da compra em até 14 dias após o pedido e receber um reembolso integral. Se quiser exercer seu direito de arrependimento, preencha o formulário abaixo.

Para produtos digitais, os clientes da UE devem fornecer consentimento antes de baixar ou acessar o conteúdo digital comprado. Depois que o download ou o acesso começar, seu direito de arrependimento poderá não se aplicar mais.

Analisaremos sua solicitação e verificaremos o status de download do produto comprado antes de determinar a elegibilidade para o cancelamento ou reembolso.

Se você tiver alguma dúvida sobre solicitações de saque, downloads digitais ou elegibilidade para reembolso, entre em contato conosco em info@komposeaudio.com