Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Kompose Audio Limited (a "Site", "nós", "nos", ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em komposeaudio.com (o "Site") ou, de outra forma, se comunica conosco (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você, como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos coletado nos termos desta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar quaisquer dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use nem acesse quaisquer dos Serviços.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e adotaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam conforme a forma como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Quais Informações Pessoais Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que Coletamos Diretamente de Você
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Dados básicos de contato incluindo seu nome, endereço, telefone, e-mail.
- Informações do pedido incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.
- Informações de compras incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos.
- Informações de atendimento ao cliente incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Informações que Coletamos por meio de Cookies
Também coletamos automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e aos nossos Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de concluir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, para executar nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com os quais trabalhamos, podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis nem nos responsabilizamos pela exatidão das informações fornecidas a nós por terceiros e não somos responsáveis por quaisquer políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como Usamos Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, a fim de executar nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, concluir seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e, de outra forma, gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
- Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
- Segurança e Prevenção a Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possível atividade fraudulenta, ilegal ou maliciosa. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter seguros os dados de acesso da sua conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém. Se acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
- Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para responder a você, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Cookies
Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados ao funcionamento de nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, inclusive determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos desta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, inclusive a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você orienta, solicita ou, de outra forma, consente com nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro do nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos de পরিচালar um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (inclusive responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre usuários para os fins descritos acima em "Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
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Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para fins de inferir características sobre você.
Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolher disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você disponibilize publicamente, nem pela exatidão, uso ou uso indevido de quaisquer informações que você divulgue ou receba de terceiros.
Sites e Links de Terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, inclusive pela exatidão, integralidade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornecer em locais públicos ou semipúblicos, inclusive informações que compartilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se você for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos tenha fornecido suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar sua exclusão.
Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
Segurança e Retenção de Suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que você nos enviar podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus Direitos e Escolhas
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso / Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, inclusive detalhes relativos às formas pelas quais usamos e compartilhamos suas informações.
- Direito de Excluir. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções
- Restrição do Tratamento: Você pode ter o direito de nos pedir que interrompamos ou restrinjamos nosso tratamento de informações pessoais.
- Revogação do Consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para tratar suas informações pessoais, você pode ter o direito de revogar esse consentimento.
- Recurso: Você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão caso recusemos processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negativa.
- Gerenciamento de Preferências de Comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Se optar por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você tenha feito.
Você pode exercer qualquer um desses direitos, quando indicado em nosso Site, ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo.
Não discriminaremos você pelo exercício de qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente apresente prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Conformidade com IVA e Coleta de Dados
Para garantir a conformidade com os regulamentos europeus de Imposto sobre Valor Agregado (IVA), usamos um serviço de terceiros fornecido pela EAS Project (easproject.com) para relatório de IVA. Esse serviço coleta e processa determinados dados de vendas de nosso processo de checkout exclusivamente para fins de relatório de IVA às autoridades fiscais europeias.
As informações coletadas incluem:
• Detalhes da transação (por exemplo, produto ou serviço adquirido, valor pago)
• Informações do cliente (por exemplo, endereço de cobrança e de entrega, número de identificação de IVA, se aplicável)
Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados são usados exclusivamente para:
• Calcular e relatar o IVA devido às autoridades fiscais europeias
• Garantir conformidade com as leis e regulamentações pertinentes de IVA
Segurança dos Dados
A EAS Project adota medidas de segurança robustas para proteger seus dados durante a transmissão e o armazenamento. Celebramos um contrato de processamento de dados com a EAS Project para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com a EAS Project para qualquer finalidade que não seja a conformidade com o IVA. Seus dados não serão vendidos, alugados ou divulgados a terceiros para fins de marketing ou outros.
Mais informações
Para quaisquer dúvidas ou preocupações relativas ao tratamento de seus dados de IVA, entre em contato diretamente com a EAS em support@easproject.com ou visite o site em easproject.com para mais informações.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato indicados abaixo ou registrar sua reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.
Usuários Internacionais
Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você vive, inclusive nos Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços e parceiros terceirizados nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, nos basearemos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia, ou em contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país que tenha sido determinado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou caso deseje exercer qualquer um dos direitos disponíveis a você, envie-nos um e-mail para info@komposeaudio.com.
Endereço Registrado:
Kompose Audio Limited
Unit 7C Cranmere Road
Exeter Road Industrial Estate
Okehampton
Devon
EX20 1UE
United Kingdom
Número da Empresa:
15575792